Cómo llamar a Sedapal desde mi celular

¿Cómo llamar a Sedapal desde mi celular?

Si necesitas llamar a Sedapal para realizar una consulta o reportar algún problema puedes hacerlo a través del servicio telefónico Aquafono.

¿Cómo llamar a Sedapal desde mi celular?

Para comunicarte con Sedapal desde tu celular marca el número de Aquafono (01) 317 8000 e introduce el número de tu suministro. Si no cuentas con el número del suministro, marca la opción asterisco (*) y sigue las indicaciones de la operadora.

¿Qué es Aquafono?

Es el servicio telefónico de Sedapal, creado para brindar una adecuada y oportuna atención a sus clientes.

¿Para qué sirve Aquafono?

Aquafono sirve para:

  • Consulta de saldos, fecha de vencimiento y oficinas de pago.
  • Reportar emergencias en los servicios de agua y desagüe
  • Consultar información sobre requisitos y requerimientos para determinado trámite
  • Solicitar el servicio de Gasfitero en el Hogar
  • Presentación de reclamos.

¿Cómo me afilió al recibo digital de Sedapal?

Para afiliarte al recibo digital, sigue estas indicaciones:

  • Ingresa a https://reclamovirtual.sedapal.com.pe/ard/#/
  • Introduce el número del suministro
  • Selecciona el documento de identidad e introduce el número
  • Presiona el botón Buscar
  • Completa el formulario con los requisitos y tus datos personales.

¿Quiénes pueden solicitar la afiliación al recibo digital?

Tanto como titular o usuario del servicio, puedes solicitar esta opción.

¿Cuáles son los requisitos para solicitar la afiliación al recibo digital?

Deberás contar con:

  • Número de DNI.
  • Número de suministro.
  • Correo electrónico.

¿En qué casos no procede la afiliación al recibo digital?

Si Sedapal te cortó el agua por falta de pago, estar de baja o tener facturación suspendida, no podrás afiliarte.

¿Cuáles son las ventajas del recibo digital?

Afiliándote al recibo digital podrás:

  • Obtener tu recibo de manera anticipada.
  • Pagar o hacer consultas solo con tu número de suministro.
  • Tener acceso directo al recibo y mayor seguridad.
  • Revisar tu recibo desde tu celular u otro medio electrónico.

¿Cómo puedo pagar el agua con tarjeta de crédito?

Dirígete al banco de tu preferencia, en el horario de atención, y solicita al funcionario la afiliación al cargo en cuenta para realizar los pagos de Sedapal de forma automática.

¿En qué bancos puedo pagar con tarjeta de crédito?

Puedes pagar en los bancos afiliados como Banco de Crédito del Perú, Interbank, Scotiabank, BBVA, Banco Pichincha, Banbif o Bancom.

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